Използвайте компютър, за да нулирате своя iPhone и код за достъп
Ако забравите своя код за достъп, опитайте Passcode Reset (Нулиране на кода за достъп) първо. Ако не можете да използвате Passcode Reset (Нулиране на кода за достъп), след това можете да нулирате вашия iPhone или iPad без компютър, за да си върнете достъпа до вашето устройство Apple. Накрая, ако не можете да използвате Passcode Reset (Нулиране на кода за достъп) и не можете да нулирате своя iPhone или iPad от самото устройство, можете да нулирате своя iPhone или iPad с помощта на компютър.
Ако вашият iPhone използва по-ранна версия на iOS, изберете вида на iPhone:
Какво е необходимо
Mac или компютър с Windows
Кабел за зареждане на телефона
Интернет връзка
До 60 минути
За да получите достъп до своя iPhone, когато сте забравили кода си, се налага да нулирате устройството. Този процес ще изтрие данните, които в момента се намират на вашия iPhone.
Изключете вашия iPhone
iPhone с Face ID
Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука, докато не се покаже плъзгачът за изключване.
Преместете плъзгача, за да изключите своя iPhone.
iPhone с бутон Home (Начало) или горен бутон
Натиснете и задръжте горния или страничния бутон, докато се появи плъзгачът за изключване на захранването.
Преместете плъзгача, за да изключите своя iPhone.
Превключване на устройството в режим на възстановяване
iPhone с Face ID
Свържете кабела към вашия Mac или компютър с Windows. След това свържете кабела към iPhone и бързо задръжте страничния бутон. Не го освобождавайте.
Задръжте страничния бутон натиснат, докато не се покаже логото на Apple. Не отпускайте страничния бутон, докато не се покаже изображение на компютър и кабел.
Ако бутоните на вашия iPhone не реагират и не можете да стигнете до изображението на компютър и кабел на екрана за режим на възстановяване, може да се нуждаете от сервизно обслужване. Получете сервизно обслужване.
iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone SE (2-ро и 3-то поколение)
Свържете кабела към вашия Mac или компютър с Windows. След това свържете кабела към iPhone и бързо задръжте страничния бутон. Не го освобождавайте.
Задръжте бутона натиснат, докато не се покаже логото на Apple. Не отпускайте страничния бутон, докато не се покаже изображение на компютър и кабел.
iPhone 7 и iPhone 7 Plus
Свържете кабела към вашия Mac или компютър с Windows. След това свържете кабела към iPhone и бързо задръжте бутона за намаляване на силата на звука. Не го освобождавайте.
Задръжте бутона натиснат, докато не се покаже логото на Apple. Не отпускайте бутона, докато не се покаже изображение на компютър и кабел.
iPhone 6s и по-ранни модели или iPhone SE (1-во поколение)
Свържете кабела към вашия Mac или компютър с Windows. След това свържете кабела към iPhone и бързо задръжте бутона Home (Начало). Не го освобождавайте.
Задръжте бутона натиснат, докато не се покаже логото на Apple. Не отпускайте бутона, докато не се покаже изображение на компютър и кабел.
Ако бутоните на вашия iPhone не реагират и не можете да стигнете до изображението на компютър и кабел на екрана за режим на възстановяване, може да се нуждаете от сервизно обслужване. Получете сервизно обслужване.
Възстановяване на iPhone през компютър
Mac
Отворете прозорец за търсене Finder и изберете вашия iPhone в страничната лента под Locations (Местоположения).
Разрешете на аксесоара да се свърже, ако е необходимо.
Изберете Restore (Преинсталиране), когато видите избора за Restore (Преинсталиране) или Update (Актуализиране).
Може да се наложи да актуализирате вашия iPhone, преди да завършите преинсталирането му, и това изтегляне може да отнеме повече от 15 минути. Ако устройството се рестартира по време на този процес, изключете iPhone и отново стартирайте режима на възстановяване.
Ако нямате компютър и не можете да вземете назаем, трябва да се обърнете към Apple Store (Магазин на Apple за продажби на дребно) или Apple Authorized Service Provider (Оторизиран сервиз на Apple) за помощ.
Компютър с Windows
Отворете Apple Devices и изберете своя iPhone в страничната лента.
Изберете Trust [your device] (Доверете се на [вашето устройство]), ако е необходимо, след което изберете General (Общи).
Изберете Restore (Преинсталиране) и следвайте инструкциите на екрана.
Ако изтеглянето отнеме повече от 15 минути и устройството ви излезе от екрана за режим на възстановяване, оставете изтеглянето да завърши, след което изключете своя iPhone и отново стартирайте режима на възстановяване.
Следвайте указанията на екрана, за да настроите своя iPhone
След като преинсталирането завърши, на iPhone ще се покаже приветственият екран. Изключете телефона от компютъра и настройте и използвайте своя iPhone.
