Configurer un compte géré

Pour : les parents ou tuteurs légaux

Si vous êtes le responsable d'un forfait Premium Famille, consultez Configurer un compte géré avec Premium Famille.

Apprenez-en plus sur les comptes gérés pour jeunes auditeurs et auditrices, ou consultez notre Guide parental pour obtenir des renseignements importants.

Comment créer un compte géré

Pour créer un compte géré, le parent ou le tuteur légal doit avoir son propre compte. S'il n'en possède pas, il doit d'abord en créer un.

Vous pouvez également convertir un compte Spotify existant en compte géré.

• Créer un compte géré

  Sur un appareil mobile

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Touchez Créer à côté de Créer un compte géré.

  Vous pouvez aussi créer un nouveau compte géré à partir de la page de votre compte :

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Compte, sélectionnez Contrôles parentaux.
  3. Sélectionnez Créer à côté de Créer un compte géré.

• Convertir un compte existant en compte géré

  Pour convertir le compte d'un jeune auditeur ou d'une jeune auditrice en compte géré, cette personne doit d'abord se connecter à son compte.

  1. Touchez sa photo de profil en haut de l'écran.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Touchez le lien « Inviter un parent ou tuteur à gérer ton compte ».
  5. Touchez Continuer, puis numérisez le code QR ou connectez-vous temporairement en touchant Connexion du parent.
  6. Suivez les instructions à l'écran pour donner le consentement parental et configurer le compte géré. Remarque : Pour obtenir les étapes détaillées, consultez la section « Donner le consentement parental » ci-dessous.

  Important : Lorsque vous convertissez un compte en compte géré, le jeune auditeur ou la jeune auditrice perd immédiatement l'accès à certains contenus et fonctionnalités, y compris tous les compléments actifs, qui seront automatiquement annulés. Son historique d'écoute ainsi que certains de ses renseignements personnels seront supprimés. Vous avez 7 jours pour annuler cette modification. Par la suite, la modification devient permanente et le processus de suppression des données commence.

  Repasser d'un compte géré à un compte standard

  Lorsque vous convertissez le compte d'un jeune auditeur ou d'une jeune auditrice en compte géré, nous vous envoyons un courriel de confirmation.

  Si vous souhaitez annuler cette modification, vous devez cliquer sur le bouton Rétablir dans notre courriel.

  Remarque : Vous avez 7 jours pour repasser d'un compte géré à un compte standard. Une fois le compte rétabli, il sera sur le forfait gratuit avec publicité.

• Passer d'un compte géré à Premium

  Si vous avez déjà créé un compte géré avec notre forfait gratuit avec publicité et que vous souhaitez passer à Premium, vous devez être le responsable d'un forfait Premium Famille. Consultez l'article Comment changer de forfait Premium.

Suivez ensuite les étapes suivantes :

• Donner le consentement parental
• Choisir un NIP de contrôle parental
• Entrez le nom et la date de naissance du jeune auditeur ou de la jeune auditrice
• Configurer les contrôles parentaux
• Connexion au compte géré

Remarque : Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans Contrôles parentaux.

Donner le consentement parental

Lors de la création d'un compte géré, nous vous demandons de confirmer que vous êtes le parent ou le tuteur du jeune auditeur ou d'une jeune auditrice et de fournir votre consentement parental à l'aide de l'une des méthodes ci-dessous. Cette vérification peut notamment être effectuée par l'intermédiaire de Yoti, une entreprise spécialisée dans l'identité numérique.

Consultez notre Centre de sécurité et de confidentialité pour en savoir plus sur notre partenariat avec Yoti.

Pour plus de renseignements sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

• Photo de votre pièce d'identité

  Nous prendrons une photo de votre passeport, de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité nationale afin de vérifier que vous êtes un adulte et que vous pouvez donner votre consentement parental.

  Remarque : Cette photo est utilisée uniquement pour vérifier votre consentement parental. Elle est chiffrée afin d'en assurer la sécurité et supprimée par Yoti une fois la vérification terminée.

  1. Sélectionnez Continuer.
  2. Sélectionnez Commencer.
  3. Choisissez le type de pièce d'identité que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Continuer.
  4. Suivez les instructions pour placer votre pièce d'identité dans le cadre et prendre les photos. Nous vous demanderons d'autoriser l'accès à l'appareil photo si ce n'est pas déjà fait.
  5. Sélectionnez Terminer pour confirmer.

• Carte de crédit ou de débit

  Nous utiliserons votre carte uniquement pour vérifier que vous êtes un adulte afin que vous puissiez donner votre consentement parental.

  1. Entrez les renseignements de votre carte.
  2. Sélectionnez Vérifier les renseignements de la carte.
  3. Sélectionnez Terminer pour confirmer.

  Remarque : Nous ne débiterons pas votre carte et n'enregistrerons pas les renseignements de votre carte.

Se connecter au compte géré

La façon dont vous vous connectez dépend du partage ou non de l'appareil avec le jeune auditeur ou la jeune auditrice.

• Si vous vous connectez sur un autre appareil

  1. Ouvrez l'appli Spotify sur l'appareil du jeune auditeur ou de la jeune auditrice.
  2. Connectez-vous à l'aide des identifiants du parent ou du tuteur.
  3. Sur la page Qui est à l'écoute?, sélectionnez le compte géré.

  Ou utilisez un code QR pour vous connecter :

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Sélectionnez le compte du jeune auditeur ou de la jeune auditrice.
  5. Touchez Options de connexion en haut de l'écran.
  6. Sélectionnez Se connecter sur un autre appareil.
  7. Sur l'appareil du jeune auditeur ou de la jeune auditrice, ouvrez l'appareil photo ou le numériseur de code QR.
  8. Numérisez le code QR.
  9. Touchez le lien pour procéder à la connexion.

  Vous avez des problèmes?

  • Vérifiez que les deux appareils utilisent la dernière version de l'appli
  • Actualisez le code QR et numérisez-le à nouveau

• Si vous vous connectez sur le même appareil

  1. Connectez-vous à l'appli Spotify avec les identifiants du parent ou du tuteur.
  2. Touchez l'image de profil.
  3. Touchez Paramètres et confidentialité.
  4. Touchez Contrôles parentaux.
  5. Sélectionnez le compte du jeune auditeur ou de la jeune auditrice.
  6. Touchez Options de connexion en haut de l'écran.
  7. Sélectionnez Se connecter sur cet appareil.
  8. Touchez le bouton pour vous connecter au compte géré.

  Pour passer d'un compte à l'autre :

  1. Touchez l'image de profil.
  2. Sélectionnez le compte vers lequel vous souhaitez basculer.

  Remarque : Vous devrez entrer le NIP de contrôle parental si le compte auquel vous passez l'exige.

Régler les paramètres du compte géré

Sous Contrôles parentaux, vous pouvez :

• Gérer la lecture de contenus étiquetés comme explicites, des vidéos et des Canvas, ainsi que des artistes ou des chansons en particulier
• Changez votre NIP
• Modifier le nom et la date de naissance de la personne figurant dans chaque compte géré
• Créer et supprimer des comptes gérés

• Gérer la lecture du contenu

  Pour chaque compte géré, vous pouvez décider d'activer ou non ces paramètres de contenu :

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Sélectionnez le compte géré.
  5. Activez ou désactivez le bouton à côté de Contenu explicite et/ou Vidéos et Canvas. Remarque : Si le compte géré utilise notre forfait gratuit, les publicités vidéo ne peuvent pas être désactivées et les visuels Canvas peuvent parfois s'afficher avec des publicités audio.
  6. Touchez Gérer les artistes ou les chansons pour choisir les artistes ou des chansons en particulier que ce jeune auditeur ou cette jeune auditrice ne pourra pas écouter. Remarque : Cela vous permet à la fois de voir et de mettre à jour le contenu que le jeune auditeur ou la jeune auditrice ne peut pas écouter, et de rechercher de nouveaux artistes ou chansons à gérer, le tout au même endroit.

  De plus, vous pouvez gérer la lecture d'artistes ou de chansons en particulier directement sur leur page, à partir de votre appareil ou de celui du jeune auditeur ou de la jeune auditrice :

  Votre appareil

  1. Dans votre compte, touchez à côté de l'artiste ou de la chanson.
  2. Sélectionnez Gérer la lecture pour les jeunes auditeurs/auditrices.
  3. Désactivez à côté du nom du compte pour empêcher la lecture.
  4. Touchez Terminé pour enregistrer les modifications.

  Sur l'appareil du jeune auditeur ou de la jeune auditrice

  1. Dans le compte géré, touchez à côté de l'artiste ou de la chanson.
  2. Sélectionnez Désactiver la lecture.
  3. Entrez votre NIP.
  4. Touchez Oui, Désactiver pour sauvegarder les modifications.

  Remarques :

  • Désactiver la lecture d'une chanson étiquetée comme explicite désactivera à la fois les versions explicites et épurées. Pour désactiver la lecture des chansons seulement étiquetées comme explicites, voir les détails ci-dessus sur les paramètres de contenu.
  • Certaines chansons ont plusieurs versions, comme des remix. Assurez-vous de les désactiver individuellement.
  • Pour réactiver la lecture d'un artiste ou d'une chanson à partir de votre appareil, répétez les étapes ci-dessus, mais en activant plutôt l'option . Il n'est pas possible de réactiver la lecture à partir l'appareil du jeune auditeur ou de la jeune auditrice.
  • Toute chanson, tout artiste ou tout contenu explicite que le jeune auditeur ou la jeune auditrice pouvait consommer avant la désactivation peut apparaître dans son historique d'écoute.

• Changez votre NIP

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Sélectionnez Modifier le NIP.
  5. Entrez le nouveau NIP, et touchez Enregistrer dans la partie supérieure de l'écran.

• Modifier le nom et la date de naissance

  Sur un appareil mobile

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Sélectionnez le compte géré.
  5. Touchez leur nom ou leur date de naissance et apportez les modifications nécessaires.
  6. Touchez Enregistrer dans la partie supérieure de l'écran.

  Sur la page de votre compte

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Compte, sélectionnez Contrôles parentaux.
  3. Sélectionnez le compte géré.
  4. Sélectionnez leur nom ou leur date de naissance et apportez les modifications nécessaires.
  5. Sélectionnez Enregistrer le profil.

• Supprimer un compte géré

  Remarque : Le compte géré et les données qu'il contient seront supprimés de façon permanente de votre forfait.

  Sur un appareil mobile

  1. Touchez votre photo de profil en haut.
  2. Touchez Paramètres et confidentialité.
  3. Touchez Contrôles parentaux.
  4. Sélectionnez le compte géré que vous souhaitez supprimer.
  5. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à Supprimer le compte, puis touchez Supprimer.
  6. Touchez une nouvelle fois Supprimer pour confirmer l'action.

  Sur la page de votre compte

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Compte, sélectionnez Contrôles parentaux.
  3. Sélectionnez le profil du jeune auditeur ou de la jeune auditrice.
  4. Sélectionnez Supprimer le compte.